Gizlilik ve kişisel veriler

Veri sorumlusu ve iletişim

Ahmet Adanur · Kurucu Ortak

Hangi bilgiler kullanılır?

• Giriş yaptığında, giriş sağlayıcısından gelen hesap kimliği, ad, e-posta ve varsa profil görseli.
• Seçtiğin ana takım ve favoriler, bildirim tercihlerin, oyun katılımların ve tahminlerin. Ödül ve editör özelliklerini kullanırsan bunlara bağlı kayıtlar.
• Bize gönderdiğin geri bildirim metni, konusu, gönderim ve durum tarihleri, yanıtlarımız ve platform bilgisi. Varsa uygulama sürümü ve bildirdiğin ekranın adresi de sorunu anlamak için kaydedilir.
• Güvenlik ve hata incelemesi için bağlantı adresi, istek ve hata kayıtları gibi teknik bilgiler. Hata izleme kayıtlarında hassas form ve giriş verileri ayıklanır.

Hangi amaçlarla?

Hesap bilgilerini girişini sağlamak; tercihlerini ve oyunlarını hesabında saklamak; seçtiğin bildirimleri iletmek için kullanırız. Geri bildirimlerini taleplerini incelemek, yanıtlamak ve uygulamadaki sorunları gidermek için işleriz. Güvenlik ve hata kayıtları hizmeti korumak ve çalışır tutmak içindir.

Hesap ve destek işlemleri, talep ettiğin hizmetin sunulması; güvenlik ve hata incelemesi ise temel haklarına zarar vermemek koşuluyla hizmetin güvenli çalışmasına ilişkin meşru menfaat amacıyla yürütülür. Yasal bir yükümlülük doğarsa ilgili kayıt yalnız bu yükümlülük kapsamında işlenir.

Geri bildirim ve iletişim tercihi

Geri bildirim hesabına bağlıdır; herkese açık yayınlanmaz. Yetkili yöneticiler metni, durumunu ve teknik bağlamını görebilir. Yanıtını Destek alanındaki gönderilerinden takip edebilirsin. E-posta ile iletişim seçeneğini işaretlemen, destek ekibinin yalnız gönderin hakkında hesap e-postanı görmesine ve sana ulaşmasına izin verir. Bu seçim isteğe bağlıdır, geri bildirim göndermeni engellemez ve reklam izni anlamına gelmez.

Şifre, doğrulama kodu, kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya başka kişilerin özel bilgilerini mesajına ekleme.

Kullandığımız hizmetler

• Google, seçtiğin giriş yönteminin sağlayıcısıdır. Hesap ve oturum yönetiminde Supabase kullanılır.
• Sunucu ve veri saklama altyapısında Zeabur; web trafiğinin güvenliği ve iletiminde Cloudflare kullanılır.
• İzin verdiğin bildirimler cihazına göre Firebase ve işletim sistemi bildirim hizmetleri üzerinden iletilir. Expo uygulama derleme ve güncellemelerinde kullanılır.
• Geri bildirimlerin yöneticiye giden günlük özetini hazırlamak için Anthropic'in Claude yapay zeka hizmeti kullanılır. Bu özete adın, e-postan ve hesap kimliğin eklenmez; mesajındaki e-posta adresi, telefon ve benzeri uzun numaralar ile kullanıcı adları gönderilmeden önce gizlenir.
• Sunucu hatalarının incelenmesinde Sentry kullanılır. Bu hizmetler çalışmaları için gerekli teknik bilgileri kendi altyapılarında işleyebilir; altyapıları yurt dışında bulunabilir.
• Sportmonks futbol verisi sağlar. Hesap ve geri bildirim bilgilerin spor verisi almak için bu hizmete gönderilmez. Haber kaynağına yönlendiren bağlantılar açıldığında ilgili sitenin gizlilik kuralları geçerlidir.

Cihazda saklanan bilgiler

Oturumunu sürdürmek, görünüm tercihini hatırlamak ve favorileri hızlı göstermek için çerezler ve cihaz depolaması kullanılır. Web sitesinde geri bildirim taslağın yalnız aynı sekmede ve hesabına bağlı olarak saklanır; çıkış yaptığında temizlenir. Bildirim iznini cihaz veya tarayıcı ayarlarından geri alabilirsin.

Saklama ve hesap silme

Hesabına bağlı tercih, oyun ve geri bildirim kayıtları hesabınla birlikte tutulur. Hesap silme işlemi profilini, favorilerini, tahminlerini, ödül ve editör kayıtlarını, bildirimlerini ve geri bildirimlerini kapsar. Oturum erişimin kapatılır. Silme geçici bir hizmet sorunu nedeniyle hemen bitmezse sunucu işlemi yeniden dener; arayüzde tamamlandı yerine beklediği belirtilir.

Silme işlemini tamamlamak ve tekrarını güvenle yürütmek için hesap kimliğini içeren teknik işlem kaydı tutulur; işlem tamamlandıktan 30 gün sonra bu kayıt da temizlenir. Altyapı yedeklerinin kendi saklama döngüleri olabilir; yedeklerden veri geri getirildiğinde silme taleplerinin yeniden uygulanması gerekir. Yasal olarak ayrıca saklanması gereken bir kayıt varsa yalnız ilgili yükümlülük amacıyla tutulabilir.

Hakların ve başvuru

KVKK kapsamındaki koşullara göre verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını ve aktarılan kişileri öğrenme, düzeltme veya silme isteme, otomatik değerlendirmelerin aleyhine sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme hakların vardır. Başvurunu hesabınla ilişkili e-postadan [email protected] adresine gönderebilirsin. Kimliğini güvenli biçimde doğrulamak için gerekli bilgiyi ayrıca isteyebiliriz; şifreni istemeyiz.